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오늘부터 전화로도 정부가 주는 긴급재난지원금 신청이 가능해져 온라인에 익숙하지 않은 이들도 손쉽게 지원금을 신청할 수 있다고 합니다.
업계에 따르면 정부 지침에 따라 각 카드사는 15일부터 상담센터(콜센터)와 자동응답시스템(ARS)으로 긴급재난지원금 신청을 받을 수 있게 관련 시스템을 정비한 상황입니다.
정부 긴급재난지원금 전화신청방법
ARS로 신청할 수 있는 시간은 오전 0시 30분부터 오후 11시 30분까지이며, 콜센터 접수 시간은 기본은 오전 9시부터 오후 6시까지고 사별로 시간이 다릅니다.
신한카드와 삼성카드 콜센터 접수시간은 24시간이며 KB국민카드, 현대카드, BC카드, 롯데카드, 우리카드는 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
하나카드 콜센터 접수시간은 아직 결정되지 않았고 단, ARS는 모든 카드사가 0시 30분부터 23시 30분까지 운영하며 KB 국민카드와 롯데카드는 운영시간외 예약접수된다고 합니다.
정부 긴급재난지원금 전화(ARS) 신청 방법은 아래 대표전화로 전화를 해서 안내에 따라 신청 및 기부를 선택하시면 됩니다.
긴급재난지원금 전화신청 카드사 콜센터·ARS 번호
- 신한카드 콜센터 1544-7000
- 신한카드 ARS 1522-7777
- KB국민카드 콜센터 1588-1688
- KB국민카드 ARS 1644-8811
- 삼성카드 대표전화 1588-8700
- 삼성카드 지원금융 1522-0017
- 현대카드 대표전화 1577-6000
- 우리카드 콜센터 1588-9555
- 우리카드 ARS 1599-0095
- 비씨카드 ARS 1588-6374/1566-4800
- 하나카드 대표전화 1800-1111
- 하나카드 지원금융 1800-2089
- NH농협카드 대표전화 1644-5330
긴급재난지원금 전화신청은 노령층 등이 카드사 홈페이지나 모바일 애플리케이션(앱)으로 긴급재난지원금을 신청할 수 없다는 지적이 나온 데 따른 조치라고 합니다.
상담원의 설명을 듣고 신청할 수 있어 온라인에 익숙하지 않는 디지털 금융 소외계층도 신청할 수 있고 '착오 기부'와 같은 실수도 줄어들 것으로 예상되고 있습니다.
카드사 입장에서는 안그래도 지원금 신청 문의 전화로 콜센터가 '북새통'이어서 정부의 이번 조치를 환영하고 있는 상황입니다.
콜센터에서 지원금 신청을 받을 수 없어 상담원들은 고객 문의가 오더라도 온라인으로 신청하라고 안내할 수밖에 없었던 면이 있었고 또한 콜센터와 ARS 신청 접수는 업계 요구사항이기도 합니다.
재난지원금을 실수로 기부한 경우 취소할 수 있는 기한도 크게 늘어나는데 당초 기부를 신청한 당일만 취소할 수 있었지만 카드사별로 이르면 오늘부터 늦어도 다음 주 수요일부터는 신청날짜와 상관없이 취소할 수 있게 된다고 합니다.
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지난 월요일과 화요일 기부를 신청하고 미처 취소하지 못한 경우에도 앞으로 언제든지 취소할 수 있게 되었습니다.
정부 긴급재난지원금 사용처
재난소득 사용처는 전통시장, 동네마트(농협 하나로마트 등), 주유소, 음식접, 카페, 빵집, 편의점, 병원, 약국, 미용실, 안경점, 서점, 문방구, 학원 등에서 사용할 수 있습니다.
충전된 재난지원금은 기존 신용카드나 직불카드와 사용법이 동일하며, 가맹점에서 결제하면 자동으로 먼저 차감되는 형식입니다.
3월 29일 주민등록지 기준 광역지방자치단체 안에서 제한 업종을 제외하고 카드 결제가 가능한 곳에서 쓸 수 있습니다.
사용이 제한 되는 곳은 백화점, 면세점, 기업형슈퍼마켓(SSM)을 포함한 대형마트, 대형양판점, 온라인 쇼핑몰, 상품권·귀금속 등 환금성 물품을 살 수 있는 업종, 유흥업소, 사행업소 등은 사용이 제한됩니다.
그리고 소상공인과 영세 자영업자를 지원하기 위해 도입된 정책이기에 조세, 공공요금, 보험료, 교통비, 통신비 등 카드 자동이체 등에도 사용이 제한됩니다.
신용카드나 체크카드로 재난지원금을 지급받으면 왠만한 곳에서는 거의 사용이 가능하고 카드혜택도 따로 받을 수 있으니 카드로 받으시는 것이 사용도 편리하고 좋을 것으로 생각됩니다.
이상 여기까지 정부 긴급재난지원금 전화신청방법과 사용처에 관해 살펴보았습니다.
